Insee Focus · Mars 2022 · n° 263

En 2021, en moyenne chaque semaine, un salarié sur cinq a télétravaillé

En 2021, en moyenne chaque semaine, 22 % des salariés ayant travaillé au moins une heure au cours de la semaine ont recouru au télétravail (figure 1). Parmi les salariés qui ont télétravaillé, 44 % l’étaient toute la semaine et 56 % une partie de la semaine seulement. Au total, 15 % des jours travaillés par l’ensemble des salariés en 2021 l’ont été en télétravail.

Au cours des cinq premiers mois de 2021, le télétravail est resté fréquent, porté par des mesures d’incitation ou d’obligation dans le cadre de la crise sanitaire (figure 2) : jusqu’à 31 % des salariés ont été concernés en moyenne chaque semaine en avril, mois au cours duquel le nombre de lits de réanimation occupés à l'hôpital pour Covid-19 a atteint son maximum (figure 3). Avec l’amélioration de la situation sanitaire et la levée des obligations de télétravail début juin, la part des salariés qui ont télétravaillé a ensuite reculé, restant en deçà de 18 % entre juillet et novembre. La nouvelle aggravation de la situation sanitaire à la fin de l’année 2021 a conduit à un rebond du télétravail, qui a concerné 20 % des salariés en décembre, même si l’obligation de télétravail n’a pris effet qu’à partir de début janvier 2022.

En 2021, en moyenne chaque semaine, 55 % des cadres ont télétravaillé, alors que ce n’était le cas que de 22 % des professions intermédiaires et de 17 % des employés qualifiés (figure 4). Le télétravail était quasi inexistant tout au long de l’année chez les employés peu qualifiés ou les ouvriers, ce qui traduit le fait qu’ils occupent en très grande majorité des professions pour lesquelles le télétravail n’est pas pratiqué. Les cadres représentent ainsi 60 % des télétravailleurs, contre seulement 22 % de l’ensemble des salariés ayant travaillé au moins une heure au cours de la semaine.

En outre, le télétravail sur la totalité de la semaine est plus fréquent chez les cadres : en 2021, il a concerné 47 % des cadres ayant télétravaillé, contre 40 % des autres salariés ayant télétravaillé. Parmi les cadres, le fait d’encadrer des salariés réduit toutefois le télétravail : 49 % des cadres dont la supervision est la tâche principale ont télétravaillé en moyenne chaque semaine de 2021, contre 58 % des autres (figure 5a).

La part des salariés ayant télétravaillé est plus faible qu’en moyenne (inférieure à 15 % en 2021) dans la santé et l’action sociale, l’hébergement-restauration, la construction, les services de transports ou le commerce et, à l’inverse, plus élevée (supérieure à 30 % en 2021) dans l’administration publique ou les services aux entreprises (figure 5b). Par ailleurs, le recours au télétravail est plus rare dans les petites entreprises : en 2021, 9 % des salariés ont télétravaillé dans les entreprises de moins de 10 salariés, contre 36 % dans celles de 250 salariés ou plus. Enfin, le télétravail est moins fréquent qu’en moyenne pour les jeunes (17 % en 2021 pour les moins de 30 ans), les salariés à temps partiel (12 %) ou encore ceux en emploi à durée limitée (3 % en intérim et 13 % en CDD).

Certaines de ces caractéristiques sont liées : les cadres sont en effet plus nombreux dans les grandes entreprises et parmi les salariés les plus âgés. Mais toutes choses égales par ailleurs, les différences de recours au télétravail par âge, catégorie socioprofessionnelle, secteur d’activité, statut, taille de l’entreprise, temps de travail demeurent significatives. À titre d’illustration, parmi les cadres travaillant dans une entreprise de 250 salariés ou plus, 57 % de ceux de moins de 30 ans ont télétravaillé en moyenne chaque semaine en 2021, contre 68 % de ceux âgés de 30 ans ou plus.

L’intensité du recours au télétravail est très fortement liée au lieu d’habitation. Des trajets domicile-travail plus longs et une dépendance plus forte aux transports en commun, qui peuvent être associés à un risque de contamination en période de crise sanitaire, peuvent expliquer un recours au télétravail plus important dans certains territoires. En 2021, en moyenne chaque semaine, 56 % des salariés habitant à Paris et 36 % de ceux habitant dans le reste de l’Île-de-France ont télétravaillé, contre seulement environ 10 % des salariés habitant dans les DOM et dans les communes très peu denses de France métropolitaine hors Île-de-France (figure 6).

Ces fortes disparités reflètent en partie les différences de qualification des emplois entre les territoires : parmi les salariés résidant à Paris, plus de 60 % sont cadres, environ six fois plus que dans les DOM et dans les communes très peu denses de France métropolitaine hors Île-de-France.

Toutefois, à catégorie socioprofessionnelle donnée, le télétravail reste plus répandu en Île-de-France et dans les zones d’habitation très denses. Par exemple, en 2021, au sein des cadres, la part des salariés ayant télétravaillé s’est échelonnée entre 24 % dans les communes très peu denses de France métropolitaine et 75 % à Paris. De même, parmi les salariés non cadres, seuls 7 % ont télétravaillé dans les DOM en moyenne chaque semaine en 2021, soit quatre fois moins que ceux résidant à Paris.

Quatre groupes de professions de salariés peuvent être distingués, relativement à leur recours et intensité de télétravail en 2021. Près d’un salarié sur deux (47 %) exerce une profession pour laquelle le télétravail a été quasi inexistant au cours de l’année 2021, même en période de pic de la crise sanitaire (groupe A, figure 7). Il s’agit très majoritairement d’ouvriers et d’employés (86 %) et plus généralement de salariés exerçant des métiers dans la santé ou l’action sociale, le commerce ou l’hébergement-restauration.

Par ailleurs, 26 % des salariés exercent une profession avec un recours médian au télétravail en 2021 (groupe B). Ces professions sont plus fréquemment qu’en moyenne occupées par des femmes, des professions intermédiaires ou des employés qualifiés, ou encore des fonctionnaires : employés de l’accueil, du secrétariat et de la comptabilité, employés administratifs de la fonction publique, etc.

Ensuite, 18 % des salariés exercent une profession pour laquelle le télétravail a été fréquent en 2021, concernant plus d’un salarié sur deux en moyenne sur l’année (52 %) mais ayant atteint 62 % à son pic en avril (groupe C). Les salariés de ce groupe sont fréquemment des cadres occupant des fonctions de supervision, des ingénieurs informatiques, des cadres financiers ou encore des journalistes.

Enfin, une minorité de salariés (6 %) occupent une profession pour laquelle le télétravail a été intensif en 2021 (groupe D). Ces professions concernent exclusivement des cadres, occupant moins fréquemment des positions d’encadrant : ingénieurs informatiques, cadres financiers, journalistes, enseignants-chercheurs dans l’enseignement supérieur par exemple. Plus des trois quarts (77 %) des salariés de ce groupe ont télétravaillé en moyenne chaque semaine en 2021 et 59 % des jours travaillés au sein de ces professions l’ont été en télétravail.

Au sein des salariés ayant travaillé au moins une heure au cours de la semaine, la durée moyenne effective de travail est plus élevée au sein des professions avec télétravail intense : 39 heures en moyenne par semaine, contre 38 heures pour les professions à télétravail fréquent et autour de 34 heures pour les autres professions. Ces écarts ne reflètent toutefois que les différences de profil observées entre les salariés des différentes catégories de professions. Ainsi, pour des salariés de même âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, secteur d’activité, temps habituel de travail (temps partiel ou temps complet) ou lieu de résidence, le nombre moyen d’heures travaillées chaque semaine est équivalent entre ceux qui ont télétravaillé en 2021 et ceux qui ne l’ont pas fait.